Servizi erogati

In questa sezione l’amministrazione dell’Interno pubblica la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.

Relativamente ai servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, pubblica i costi contabilizzati, quelli effettivamente sostenuti e quelli imputati al personale per ogni servizio erogato e il relativo andamento nel tempo.

Inoltre, pubblica i dati sulle class action e sulla soddisfazione degli utenti rispetto alla qualità dei servizi in rete.

Si rimanda alla sezione Istanze ed Autorizzazioni. per le linee guida “Regolamento per la disciplina delle autorizzazioni allo scarico di acque reflue in pubblica fognatura” e la relativa modulistica.

I parametri caratteristici sulla qualità dei servizi erogati, suddivisi per distretti, saranno pubblicati, con cadenza annuale, a partire dal completamento del primo anno di attività dell’Ente.